Base théorique

Info-bulles et liens vers le Centre d’assistance intégrés à l’application

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v24.0

Les info-bulles des fonctionnalités spécifiques des produits IDEA StatiCa affichent des liens hypertexte vers les articles du Centre d’assistance. Il s’agit d’une réaction aux questions fréquemment posées sur le fonctionnement des fonctionnalités et leurs limites.

Les info-bulles permettent d’accéder directement aux articles du Centre d’assistance depuis l’application de bureau, ce qui permet de trouver des réponses plus rapidement et de réduire le besoin de contacter l'assistance technique.

Les utilisateurs peuvent s’informer immédiatement sur les sujets fréquemment posés. L’info-bulle reste affichée au passage de la souris sur l’info-bulle elle-même, et pas seulement sur l’icône.

Cela réduit le temps nécessaire aux utilisateurs pour trouver de l'aide eux-mêmes lorsqu’ils ne sont pas certains du fonctionnement des fonctionnalités. Les liens hypertextuels sont maintenus pour donner à l’utilisateur les meilleures informations possibles à partir de la bibliothèque d’articles de la base de connaissances.

Publié dans la version 24.0 de IDEA StatiCa.