Die Tooltips bestimmter Funktionen in IDEA StatiCa-Produkten zeigen Hyperlinks zu Support-Center-Artikeln an. Dies ist eine Reaktion auf häufig gestellte Fragen darüber, wie die Funktionen funktionieren und wo ihre Grenzen liegen.
Feature-Tooltips bieten direkten Zugriff auf Support-Center-Artikel direkt aus der Desktop-Anwendung heraus, was zu schnelleren Antworten führt und die Notwendigkeit der Kontaktaufnahme mit dem technischen Support reduziert.
Die Nutzer können sich sofort über häufig gestellte Themen informieren und informieren. Der Tooltip wird beim Mouseover auf dem Tooltip selbst angezeigt, nicht nur auf dem Symbol.
Dies reduziert die Zeit , die Benutzer benötigen, um sich selbst zu helfen, wenn sie sich nicht sicher sind, wie die Funktionen funktionieren. Die Hyperlinks werden beibehalten, um dem Benutzer die bestmöglichen Informationen aus der Artikelbibliothek der Wissensdatenbank zur Verfügung zu stellen.
Veröffentlicht in IDEA StatiCa Version 24.0.