일부 사용자는 보고서를 생성하거나 내보낸 PDF에서 검은 사각형 또는 검은 줄무늬가 나타나는 오류를 경험합니다. 이는 주로 이미지 위에 나타납니다. 다음 단계는 그래픽 카드와 관련된 보고서 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
검은 사각형은 생성된 보고서 또는 이후 인쇄되거나 내보낸 PDF 버전에서 나타날 수 있습니다.
환경 설정 변경
문제를 해결하려면 프로젝트 - 환경 설정 - 3D 장면에서 다음 두 가지 옵션을 시도해 보십시오:
- 하드웨어 가속 사용 설정을 켜거나 끄십시오
- 호환되지 않는 그래픽 어댑터 모드 설정을 켜십시오
환경 설정에서 변경 사항을 적용하고 보고서를 다시 생성해 보십시오.
기타 해결 방법
IDEA StatiCa의 최신 패치를 사용하고 있는지, 그리고 하드웨어가 IDEA StatiCa 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
또 다른 해결 방법은 그래픽 카드의 드라이버를 확인하고 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다.
이 방법으로도 해결되지 않으면 사용자 포털에서 지원 케이스를 생성할 수 있습니다. 항상 프로젝트 파일과 보고된 문제에 대한 설명을 첨부하십시오. 또한 사용 중인 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 자세한 정보가 필요합니다. 예를 들어, PC에 대한 자세한 정보를 얻는 방법의 하드웨어 및 소프트웨어 환경 세부 정보를 위한 시스템 정보 앱 사용 부분에 설명된 단계를 따를 수 있습니다.