V případě, že Administrátorovi nejde přidat nový uživatel do licence, je nutné se podívat zejména, zda uživatel již v minulosti nějakou formu licence IDEA StatiCa nevyužíval. Pokud například daný uživatel v minulosti požádal o zkušební nebo vzdělávací licenci IDEA StatiCa, jeho email je přiřazen k této licenci.
V takovém případě nám napište na info@ideastatica.com, o jaké uživatele (emailové adresy) se jedná, a my je přiřadíme k vaší firemní licenci.