Diese Antwort gilt für IDEA StatiCa Version 21.1. und ältere Versionen
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die eingegebenen Anmeldeinformationen falsch sind.
In den meisten Fällen ist das Passwort aus irgendeinem Grund falsch. Überprüfen Sie zunächst, ob Sie es richtig eingegeben haben.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie zu https://my.ideastatica.com/account/forgot-password, geben Sie Ihren Benutzernamen ein und Sie erhalten eine E-Mail zur Wiederherstellung des Passworts an Ihre E-Mail-Adresse.
Wenn Sie sich über Ihren Benutzernamen nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Lizenzadministrator oder an unser Support-Team.